线上教育机构西安嗨小蜗教育科技有限公司不退外地家长客户费用

        在弈学园从2018年7月到现在已经学了4年了,在2021年7月续费后多次并班改课,频繁更换老师,由于每个老师的教学思路和水平的差异,导致孩子不能系统的进行围棋学习,4月份由于学校与任课老师发生矛盾,再一次要更换老师,并且只是当时的任课老师说了一声不能上课了,之后学校也没有人出面安排孩子上课事宜,我打4006068687客服电话反映,客服也是只登记反馈不解决,到最后客服电话没人接听了。故决定不在此平台上课了,对接老师不核兑剩余课程和金额,只给出退费时间是最短6个月,最长1年的期限。当时缴费是在淘宝店内,没开发票也没签合同,我们都不是西安市本地人,投诉无门啊,维权太难了,希望贵平台能帮忙呼吁一下帮我们家长讨回血汗钱,还孩子公道!!

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